Du fühlst dich in der Kaltakquise schon siegessicher, aber dann kommt sie, die vielgefürchtete Frage: „Worum geht’s denn …? 🐉 😱
Dabei ist die Frage an sich gar nicht so schlimm, dass du Angst davor haben musst. Denn die Dame oder der Herr im Vorzimmer muss sie ja schließlich stellen. Es ist deren Job.
Und deshalb machen wir jetzt auch unseren Job. Und zwar richtig gut, eiskalt! 🕶️
Du kannst zum einen ganz normal antworten: „Es geht um …, bitte verbinden Sie mich mit ihm/ihr!“ Besonders erfolgsträchtig ist das aber nicht. An der Stelle immer ganz wichtig: Call-to-Action einbinden, schließlich soll die Dame oder der Herr einfach nur durchstellen.
Es geht aber auch ein bisschen härter: „Ich habe ihm/ihr Unterlagen zugesandt und wir wollten diese nun gemeinsam besprechen. Bitte verbinden Sie mich mit ihm/ihr …!“ Dabei ist es eigentlich egal, ob du wirklich bereits etwas versandt hast. Erinnern kann sich daran eh niemand. Aber dafür muss man schon ein wenig hartgesottener sein. 😈
Noch ein wenig brutaler, aber nicht selten zielführend: „Es geht um seine Vertriebsprozesse, speziell zur Lead Generation im Segment SoHo und SME. Bitte verbinden Sie mich mit ihm/ihr!“
D.h. du suchst dir für deine Antwort etwas bewusst Kompliziertes aus. Das muss so schwer komplex sein, dass Dein Gegenüber es nicht versteht. Aber so kurz, dass er/sie es sich merken kann, um es bei der Durchstellung dem Chef mitteilen zu können. Denn was wird dein Gesprächspartner in aller Regel nicht tun? Nachfragen! Und sich die Blöße geben, es nicht verstanden zu haben. Schon ein wenig gemein, aber äußerst effektiv. Schließlich musst du noch eine Station weiter. Zum Entscheider.
Besser, weil schöner und unmerklich härter: „Das sage ich Ihnen gerne. Es geht um unseren gemeinsamen Termin zum Thema … Bitte verbinden Sie mich mit ihm/ihr!“ Und wenn auch vertriebliches Schummeln hier und da vielleicht o.k. ist, ist das noch nicht einmal gelogen. Es geht ja auch um den Termin. Du hast ihn halt nur noch nicht. 🤣
Wenn Du mehr davon haben möchtest, kontaktiere uns gern. Wir sind Profis in Sachen Telefonakquise. Entweder machen wir es für dich 💪, oder du lernst es bei uns. 🎓